Domande frequenti domande

FINANZINTER è una piattaforma finanziaria digitale che offre prestiti personali, mutui e carte di credito. Semplifichiamo l’accesso ai servizi finanziari con un approccio trasparente e personalizzato.

I nostri servizi sono disponibili per qualsiasi adulto residente nell’Unione Europea, con un documento d’identità valido e un reddito regolare. Condizioni specifiche possono applicarsi a seconda del prodotto scelto.

Sì, FINANZINTER è pienamente regolamentata e conforme a tutte le direttive finanziarie europee. Siamo registrati presso le autorità finanziarie competenti e siamo soggetti a controlli regolari.

Creare un account è semplice: clicchi su „Richiedi” in qualsiasi pagina, compili le Sue informazioni personali, verifichi la Sua identità, ed è fatto. Il processo richiede meno di 5 minuti.

Per una domanda standard, avrà bisogno di un documento d’identità valido, delle ultime tre buste paga, dell’ultimo avviso fiscale e di un estratto conto bancario. Per un mutuo, potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi.

Il nostro team si impegna a elaborare la Sua domanda entro 24-48 ore lavorative. Per le domande di prestito personale, potrebbe ricevere una risposta lo stesso giorno.

Sì, può inviare più domande contemporaneamente. Tuttavia, ogni domanda sarà valutata indipendentemente in base alla Sua capacità di indebitamento complessiva.

Criteri principali: essere maggiorenne, risiedere nell’UE, avere un reddito regolare e un rapporto debito/reddito ragionevole. Ogni prodotto ha condizioni specifiche dettagliate nella propria pagina.

Sì, il rimborso anticipato è possibile in qualsiasi momento. A seconda del Suo contratto, potrebbero essere applicati costi minimi. Contatti il Suo consulente per dettagli specifici alla Sua situazione.

Accettiamo addebiti diretti, bonifici bancari e pagamenti con carta online. Può scegliere il metodo preferito quando configura il Suo piano di rimborso.

In caso di difficoltà, ci contatti immediatamente. Offriamo soluzioni flessibili come la ripianificazione o la sospensione temporanea dei pagamenti. Potrebbero essere applicati costi di mora dopo il periodo di grazia.

Sì, può modificare la data dell’addebito diretto una volta all’anno senza costi aggiuntivi. Contatti il Suo consulente o effettui la modifica tramite il Suo spazio personale.

Una volta ricevuta la carta, la attivi tramite il Suo spazio personale o chiamando il nostro servizio dedicato. L’attivazione è immediata e può utilizzare la Sua carta subito.

Classic è gratuita con funzionalità di base. Gold (9,90 €/mese) offre limiti più elevati e assicurazione viaggio. Platinum (19,90 €/mese) è la nostra carta premium con limiti illimitati, concierge VIP e accesso alle lounge aeroportuali.

Sì, può passare a un livello superiore o inferiore della Sua carta in qualsiasi momento. La modifica ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo. I passaggi a livello superiore sono immediati, quelli a livello inferiore si applicano al rinnovo.

Blocchi immediatamente la Sua carta tramite l’app mobile o chiamando il nostro numero di emergenza 24/7. Una carta sostitutiva verrà inviata entro 48 ore. Lei è coperto/a contro l’uso fraudolento.

Utilizziamo crittografia di livello bancario (AES-256) per tutti i dati a riposo e in transito. La nostra infrastruttura è conforme agli standard GDPR e PCI DSS. Audit di sicurezza regolari vengono condotti da aziende indipendenti.

L’autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza. Oltre alla Sua password, deve convalidare la Sua identità tramite un codice inviato via SMS o generato da un’app di autenticazione.

Se nota un’attività sospetta sul Suo conto, contatti immediatamente il nostro team di sicurezza a security@finanzinter.com o chiami la nostra linea di emergenza. Indagheremo e proteggeremo il Suo conto entro 24 ore.

Assolutamente. Tutte le transazioni sono protette dalla tecnologia 3D Secure, dal monitoraggio antifrode in tempo reale e da notifiche SMS istantanee. Lei è inoltre coperto/a dalla nostra politica di responsabilità zero contro le transazioni non autorizzate.