Häufig gestellt Fragen

FINANZINTER ist eine digitale Finanzplattform, die Privatkredite, Hypotheken und Kreditkarten anbietet. Wir vereinfachen den Zugang zu Finanzdienstleistungen mit einem transparenten und personalisierten Ansatz.

Unsere Dienstleistungen stehen jedem Erwachsenen mit Wohnsitz in der Europäischen Union zur Verfügung, der über einen gültigen Ausweis und ein regelmäßiges Einkommen verfügt. Je nach gewähltem Produkt können besondere Bedingungen gelten.

Ja, FINANZINTER ist vollständig reguliert und erfüllt alle europäischen Finanzrichtlinien. Wir sind bei den zuständigen Finanzbehörden registriert und unterliegen regelmäßigen Prüfungen.

Ein Konto zu erstellen ist einfach: Klicken Sie auf einer beliebigen Seite auf „Beantragen", geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, verifizieren Sie Ihre Identität — fertig. Der Vorgang dauert weniger als 5 Minuten.

Für einen Standardantrag benötigen Sie einen gültigen Ausweis, Ihre letzten drei Gehaltsabrechnungen, Ihren aktuellen Steuerbescheid und einen Kontoauszug. Für eine Hypothek können zusätzliche Unterlagen erforderlich sein.

Unser Team verpflichtet sich, Ihren Antrag innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden zu bearbeiten. Bei Privatkreditanträgen können Sie noch am selben Tag eine Antwort erhalten.

Ja, Sie können mehrere Anträge gleichzeitig einreichen. Jeder Antrag wird jedoch unabhängig auf Grundlage Ihrer gesamten Schuldentragfähigkeit bewertet.

Hauptkriterien: volljährig sein, in der EU ansässig sein, über ein regelmäßiges Einkommen verfügen und ein angemessenes Verhältnis von Schulden zu Einkommen haben. Jedes Produkt hat spezifische Bedingungen, die auf seiner Seite aufgeführt sind.

Ja, eine vorzeitige Rückzahlung ist jederzeit möglich. Je nach Vertrag können geringe Gebühren anfallen. Kontaktieren Sie Ihren Berater für die Details Ihrer Situation.

Wir akzeptieren Lastschriften, Banküberweisungen und Online-Kartenzahlungen. Sie können Ihre bevorzugte Methode bei der Einrichtung Ihres Tilgungsplans wählen.

Kontaktieren Sie uns bei Schwierigkeiten sofort. Wir bieten flexible Lösungen wie Umschuldung oder vorübergehende Zahlungsaussetzung. Nach der Karenzzeit können Verzugsgebühren anfallen.

Ja, Sie können Ihr Lastschriftdatum einmal pro Jahr kostenlos ändern. Kontaktieren Sie Ihren Berater oder nehmen Sie die Änderung über Ihren persönlichen Bereich vor.

Sobald Sie Ihre Karte erhalten, aktivieren Sie sie über Ihren persönlichen Bereich oder rufen Sie unseren Service an. Die Aktivierung erfolgt sofort und Sie können Ihre Karte direkt nutzen.

Classic ist kostenlos mit Grundfunktionen. Gold (9,90 €/Monat) bietet höhere Limits und Reiseversicherung. Platinum (19,90 €/Monat) ist unsere Premiumkarte mit unbegrenzten Limits, VIP-Concierge und Flughafen-Lounge-Zugang.

Ja, Sie können Ihre Kartenstufe jederzeit hoch- oder herabstufen. Die Änderung tritt mit dem nächsten Abrechnungszyklus in Kraft. Upgrades erfolgen sofort, Herabstufungen bei Verlängerung.

Sperren Sie Ihre Karte sofort über die mobile App oder rufen Sie unsere 24/7-Notfallhotline an. Eine Ersatzkarte wird innerhalb von 48 Stunden versandt. Sie sind gegen betrügerische Nutzung abgesichert.

Wir verwenden bankübliche Verschlüsselung (AES-256) für alle gespeicherten und übertragenen Daten. Unsere Infrastruktur entspricht den Standards der DSGVO und PCI DSS. Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen werden von unabhängigen Unternehmen durchgeführt.

Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu. Neben Ihrem Passwort müssen Sie Ihre Identität über einen per SMS gesendeten oder von einer Authentifizierungs-App generierten Code bestätigen.

Wenn Sie verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto bemerken, kontaktieren Sie sofort unser Sicherheitsteam unter security@finanzinter.com oder rufen Sie unsere Notfall-Hotline an. Wir werden Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden untersuchen und sichern.

Absolut. Alle Transaktionen sind durch 3D-Secure-Technologie, Echtzeit-Betrugsüberwachung und sofortige SMS-Benachrichtigungen geschützt. Zusätzlich sind Sie durch unsere Null-Haftungs-Richtlinie gegen unbefugte Transaktionen abgesichert.